الشحن السريع

لمختلف مناطق و مدن المملكة

الدفع الالكتروني

خيارات دفع متعددة و أمنة

قوة الاختيار

خيارات قطع متعددة الاصناف

الأسئلة الشائعة عن متجر درب وقطع الغيار

إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة تكرارًا عن أنواع القطع، الشحن، الدفع، والضمان في متجر درب لقطع غيار السيارات.

درب متجر متخصص في بيع قطع غيار السيارات الأصلية والتجارية بعناية، نركّز على توفير قطع مضمونة المصدر بأسعار منافسة، مع اختيار منتجات من موردين معروفين وجودة مجرّبة، بالإضافة إلى خدمة عملاء تساعدك في اختيار القطعة المناسبة لسيارتك.

في درب نقسم القطع إلى ثلاث فئات رئيسية: قطع أصلية وهي بنفس مواصفات قطعة الوكالة أو ما يعادلها بجودة مماثلة، وهي الخيار الأفضل لمن يبحث عن أعلى جودة واعتمادية. وقطع يابانية وهي قطع بديلة للأصلي بجودة عالية لكنها ليست بنفس درجة القطع الأصلية تماماً، وتُعد خياراً وسطاً بين الأصلي والتجاري. وقطع تجارية وهي بديل اقتصادي للأصلي بسعر أقل، وتتوافر من صناعات مختلفة مثل الصيني أو التايواني وغيرها حسب المتوفر، وتناسب من يبحث عن أقل تكلفة للاستخدام اليومي مع اختيار نوعية مناسبة.

في متجر درب سهّلنا عليك اختيار القطعة المناسبة من خلال فلتر بحث احترافي؛ تختار نوع سيارتك، سنة الموديل، ثم نوع القطعة سواء كانت ميكانيكية أو كهربائية أو خاصة بالمكيف أو قطع خارجية، وبعدها تظهر لك القطع المتوافقة مع اختيارك. وإذا احتجت مساعدة إضافية، فريق خدمة العملاء جاهز يتأكد لك من توافق القطعة قبل الشراء.

نوفر شحن إلى جميع مدن ومحافظات السعودية عبر شركات شحن معتمدة مثل سمسا . مدة التوصيل غالباً تكون ما بين 4–6 أيام عمل داخل المملكة، وقد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن وأيام الذروة، وتظهر تفاصيل الشحن والتكلفة أثناء إتمام الطلب.

نعم، في حال كانت القطعة غير مطابقة للمواصفات المذكورة في صفحة المنتج أو وصلتك معيبة، تستطيع طلب إرجاع أو استبدال خلال الفترة المحددة في سياسة الإرجاع المعلنة في المتجر، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مركّبة قدر الإمكان. بعض القطع الاستهلاكية أو الكهربائية قد تنطبق عليها شروط خاصة موضحة في سياسة الإرجاع.

بعض القطع يكون عليها ضمان من المورد أو الوكيل ويتم توضيح ذلك في وصف المنتج إن وجد ضمان. في غير ذلك، نضمن أن القطعة مطابقة للوصف وجديدة وغير مستخدمة، وأي مشكلة في التصنيع أو الشحن يتم التعامل معها حسب سياسة المتجر.

نعم، يوفر متجر درب إمكانية الدفع على أقساط من خلال تمارا وتابي على 4 دفعات بدون رسوم إضافية، بحسب الشروط والأحكام الخاصة بكل خدمة، وتظهر لك الخيارات المتاحة أثناء إنهاء الطلب.

يمكنك الدفع عن طريق تمارا وتابي على دفعات، بالإضافة إلى بطاقات مدى والبطاقات الائتمانية والطرق الإلكترونية المتاحة من خلال بوابات الدفع في المتجر، وقد تتوفر أيضاً خيارات مثل المحافظ الرقمية أو الدفع عند الاستلام حسب ما هو مفعّل حالياً أثناء إنهاء الطلب.

يوفر متجر درب عدة ماركات معروفة في عالم قطع الغيار البديلة مثل NKN، وثلاث خمسات 555 لقطع التعليق والعضلات، وDEPO (ديبو) المتخصصة في الأضواء والاسطبات، وKYB للمساعدات وأنظمة التعليق، وAISIN (آيسن) لقطع القير والماء وأنظمة الحركة، وDENSO (دينسو) لقطع الكهرباء والكمبروسرات والحساسات، ونحرص على اختيار منتجات من موردين موثوقين لضمان أداء جيد للسيارة.